Objetivo
Obtener información válida acerca de las características del mercado de consumidores en materias de: preferencias o hábitos de consumo, de la imagen corporativa en relación a la competencia y en la indagación de nuevos mercados.

Ventajas

	Optimiza la atención a clientes de la Empresa.
	Detecta nuevos mercados de consumidores y la necesidad de nuevos productos y/o servicios.
	Orienta estrategias de mercado para potenciar la imagen corporativa hacia el cliente.

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